ՀԱՃԱԽՈՐԴՆԵՐԻ ԻՐԱՎՈՒՆՔՆԵՐԸ

Ցանկացած անձ իրավունք ունի ստանալ «ԱԳԲԱ Լիզինգ» ՎԿ ՓԲԸ  վերաբերյալ «Վարկային կազմակերպությունների մասին» ՀՀ օրենքի 14-րդ հոդվածի 3-րդ մասով սահմանված տեղեկատվության պատճենները /օրենքը կարող եք գտնել՝ սեղմելով այստեղ/ հետևյալ ժամկետում՝ դիմումը ստանալուն հաջորդող 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Վայրը՝ Ընկերության գրասենյակ: Թղթային առձեռն տրամադրման և էլեկտրոնային առաքման դեպքում - անվճար:

Գրավոր դիմումը կարող է ներկայացվել հետևյալ ձևերով՝

•  առձեռն` ԱԳԲԱ ԼԻԶԻՆԳԻ գրասենյակում,
•  էլեկտրոնային եղանակով` ուղարկելով այն հետևյալ էլեկտրոնային հասցեին՝ customer.leasing@acba.am,
•  փոստով` հետևյալ հասցեին՝ «ԱԳԲԱ Լիզինգ» ՎԿ ՓԲԸ,  0010, ք. Երևան, Վ. Սարգսյան 10, 132-133 տարածքներ:

Հարգելի հաճախորդ, տեղեկացնում ենք Ձեզ, որ Ձեր իրավունքները կարող են պաշտպանվել դատարանի, ինչպես նաև Ֆինանսական Համակարգի Հաշտարարի կողմից: Դատարան դիմելու դեպքում Ձեր և «ԱԳԲԱ Լիզինգ» ՎԿ ՓԲԸ միջև առաջացած վեճը լուծվում է դատարանի կողմից: Դուք կարող եք դիմել դատարան բողոքի քննության ցանկացած փուլում. Դատարանի որոշումը չի կարող վերանայվել Ֆինանսական Համակարգի Հաշտարարի կողմից: Ֆինանսական Համակարգի Հաշտարարին դիմելու դեպքում Ձեր և «ԱԳԲԱ Լիզինգ» ՎԿ ՓԲԸ միջև առաջացած վեճը լուծվում է Հաշտարարի կողմից՝ ՀՀ «Ֆինանսական Համակարգի Հաշտարարի» մասին օրենքի համաձայն: Ֆինանսական Համակարգի Հաշտարարի ծառայություններն անվճար են:

• «ԱԳԲԱ Լիզինգ» ՎԿ ՓԲԸ հաճախորդների բողոք-պահանջների, բողոքների, կարծիքների և առաջարկությունների քննարկման ընթացակարգ
• Ի՞նչ անել, եթե բողոք ունեք
• Հաճախորդի կողմից բողոք-պահանջի ներկայացման հայտի ձև
• Հաճախորդի կողմից բողոք-պահանջի ներկայացման ստացական
• Հաճախորդի կողմից կարծիք/առաջարկության ներկայացման հայտի ձև
• Հաճախորդի կողմից կարծիք/առաջարկության ներկայացման ստացական
• Հայաստանի Հանրապետության օրենքը «Վարկային կազմակերպությունների մասին»